云屿来时盒

账号注销与云端数据删除指引

说明 App 内和公开网页的注销入口、身份核验、删除范围与本地数据边界。

版本:2026-08-10-v3 生效日期:2026-08-10 状态:现行有效

一、注销入口

你可在“我的—账号与同步—注销并删除云端账号”获取绑定手机号验证码并提交注销。无法进入 App 时,可使用本服务公开的账号注销网页提交同等请求。

二、身份核验和删除范围

为防止冒用,注销必须使用账号绑定手机号完成验证码核验。注销会删除账号、加密手机号、登录会话、设备记录、结构化同步数据、经同意的使用统计和账号权益绑定。

本机档案、图片附件和你自行导出的 .shihe 文件不会被远程删除;如需保留本机数据,请先导出备份。

三、结果与保留例外

注销完成后云端账号和同步数据不可恢复,同一手机号以后登录将创建新账号。为履行法定义务和证明删除操作所必需的最小记录仅以不可逆摘要保存,不用于恢复账号或营销。

如注销失败或需行使其他个人信息权利,可拨打 18267400651 或邮寄至浙江省宁波市慈溪市白沙路街道北三环东路2255号1、2号楼 <4-4>室-13(自主申报)。